Che cosa ci chiedono i ristoratori.
Il menu e i clienti
Il mio menu cartaceo resta?
Sì. In un sondaggio in Germania, l’86 % dei clienti preferiva il menu stampato (fonte: tageskarte.io). Il codice QR sta sul menu o su una targa e aggiunge ciò che la carta non fa: le lingue, gli allergeni e l’aggiornamento.
Perché non la traduzione del telefono?
Perché il cliente è in vacanza e non ha voglia di fare lo sforzo, e perché le traduzioni automatiche sbagliano spesso sui piatti, soprattutto in dialetto basilese. Un menu tradotto mostra che si è pensato a lui.
I miei clienti hanno bisogno di un’app?
No. Il menu si apre nel browser del telefono, senza account e senza scaricare nulla.
Quali lingue sono comprese?
Tedesco, inglese, francese e italiano. I nomi delle vostre specialità in dialetto basilese restano visibili. Altre lingue su richiesta.
Mi servono foto dei miei piatti?
No. Il menu è pensato per essere bello senza foto. Se ne avete di buone, le inseriamo.
Allergeni e responsabilità
Chi è responsabile degli allergeni?
Restate responsabili del vostro menu. Inseriamo solo ciò che il vostro chef ha confermato, e non inventiamo nulla. Se manca un’informazione, il menu indica: «Chiedete al nostro personale.»
È un’IA che traduce?
Un’IA prepara la prima bozza. Poi una persona rilegge ogni riga prima della pubblicazione. Gli allergeni non vengono mai inseriti da un’IA.
Nel quotidiano
Come cambio un prezzo o il menu del pranzo?
Ci inviate un messaggio o una foto. Con «Menu»: due modifiche al mese, online entro 3 giorni feriali. Con «Menu Premium»: quante ne volete, entro 24 ore nei giorni feriali, menu del pranzo settimanale compreso. Sempre nelle quattro lingue.
Devo cambiare cassa o installare qualcosa?
No. Speisli non prende né ordini né pagamenti. Il vostro servizio resta com’è.
È compatibile con il mio strumento di prenotazione?
Sì. Il vostro menu ha un pulsante che porta al vostro attuale strumento di prenotazione. Lo strumento non cambia.
Bisogna ristampare le targhe QR quando il menu cambia?
No. Il codice QR resta sempre lo stesso, cambia solo il contenuto. Le targhe si ordinano una volta sola, in aggiunta all’abbonamento.
Prezzi e contratto
Lavorate solo a Basilea?
No. Nella regione di Basilea veniamo a trovarvi. Nel resto della Svizzera lavoriamo per messaggio e in videochiamata; le targhe arrivano per posta.
Quanto mi costa la demo?
Niente. Vedete un estratto del vostro menu sul telefono e poi decidete.
Posso disdire?
Sì. La fattura copre un anno e non si rinnova da sola. Nei primi 30 giorni vi rimborsiamo l’abbonamento; non l’attivazione, che paga un lavoro già fatto.
Che fine fanno i miei testi se disdico?
Sono vostri. Ricevete il vostro menu con tutte le traduzioni sotto forma di file.